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适老化改造提升居家养老质量

发布时间:2020-07-31 10:24 作者:未知
地面装防滑垫、墙体安无障碍扶手、卫生间加装助浴椅……老年人家里如果做了这样的改造,生活将更加方便和安全。近日,民政部等九部门联合印发《关于加快实施老年人居家适老化改造工程的指导意见》(以下简称指导意见),要求推动各地改善老年人居家生活照护条件,增强居家生活设施安全性、便利性和舒适性,提升居家养老服务质量。
 
  适老改造催生商机
 
 
  虽然很早市场上就有适老化家具,但是最近几年销路才逐渐打开,指导意见的出台令业内从业者看到了机遇。
 
  相比去养老院,86岁的龙奶奶更希望能在自己家中安度晚年。为了让她过得更加舒心和安全,龙奶奶的家人在最近装修的时候对家庭环境进行了部分适老化改造,排除了房间里的安全隐患。
 
  走进改造后的老人家中,随处可见贴心温暖的改造细节:门口处是一个小的坡道,方便轮椅进出;卫生间的马桶和淋浴房旁边安装了扶手,地面还铺上了防滑垫,保障了日常使用的安全性;卧室摆放着可升降的床,方便护理……虽然这只是一些细节,但这些改变让龙奶奶生活得更加舒心。
 
  “以前房屋设施比较陈旧,妈妈在这样的房子里养老我们比较担心。因此,我们特意和装修公司提到了适老化方面的改造,最后的效果也确实挺让人满意的。”龙奶奶的儿子齐先生对中国商报记者表示,“不仅是整装方面,家具也是在专门做适老化的公司那里定制的,比如这几个边柜比市面上普通的柜子要矮一些,这个高度很适合我妈妈坐在轮椅上去拿东西。”
 
  一位从事适老化家具销售的工作人员对记者表示,虽然很早市场上就有适老化家具,但是最近几年销路才逐渐打开。相比儿童家具、单身公寓家具,消费者对适老化家具的接受度还是相对较低。“此次指导意见的出台,令业内从业者十分振奋,要把握好这一机遇将销量做上去。”该工作人员说。
 
  居家养老颇受欢迎
 
  居家养老成为我国应对老龄化社会挑战的重要战略,各地纷纷建设居家养老服务中心保障老年人健康生活。
 
  自2008年全国老龄委联合国家发改委、民政部等十部门下发《关于全面推进居家养老服务工作的意见》至今,居家养老不仅上升为我国应对老龄化社会挑战的重要战略,也展开了一系列体系建设的尝试。
 
  以北京市为例,近年来,北京市多区养老服务驿站大胆尝试,探索创新服务,改变着老人的居家安全和日常生活。在北京市顺义区一家社区养老服务驿站,中国商报记者了解到,去年3月这家面积700多平方米的“管家式驿站”运营后就吸引了周围不少老年人。该驿站拥有心理慰藉、老年助餐、居家服务等功能区,可以为老年人提供丰富的配套服务。
 
  “周边社区60岁以上的老人很多,驿站主要面向1.5公里范围内六个社区的老人。”上述驿站负责人介绍,目前各社区的老人除了到驿站现场活动外,还可以享受驿站的“远程”服务。“我们拥有居家安防系统,能够为享受服务的老人提供全方位全时段的安全监护和照料。如果发现老人有任何异常,系统都会第一时间介入并提供帮助。”该负责人表示。
 
  受疫情影响,今年驿站工作人员发现有些老人出于行动不便或其他原因,对日常居家和照料看护有着不小的需求。今年6月,北京市民政局调整优化了养老服务疫情防控政策,全面有序恢复社区养老服务驿站以及居家养老服务。目前,该驿站还推出了“接单”业务,为周边社区的老人提供上门服务。社区居民鲁阿姨对这家养老服务驿站很是满意:“这家驿站真不错,服务挺好的,还可以打电话呼叫他们上门。”
 
  除了养老驿站外,多地还采取其他方式保障老年人健康生活。例如,南宁市要求新建住宅小区应按照每百户不少于30平方米建筑面积的标准配建社区居家养老服务用房,并计划在明年实现城市社区养老服务设施全覆盖。天津市则全面推进“互联网++”智能养老服务,通过企业与社区对接,打通养老服务进社区、进家庭的“最后一公里”。
 
  社区商业发挥作用
 
  专家认为,便利店在社区养老领域有很大潜力可以挖掘,建议发挥便利店在社区养老中的作用。
 
  适老化需求覆盖老年人衣食住行的方方面面。从环境设施、消费产品到服务沟通,都需要满足老年人的真实需求和潜在需求。作为距离消费者最近的商业业态——便利店可以很好地为老年人提供便捷服务。
 
  北京食品科学研究院副院长乔晓玲表示:“目前,国内人口老龄化程度加剧,社区养老逐步发展,但老年人用餐仍是最大的问题,而便利店如毛细血管般深入社区且分布广泛,无需老年人远足。同时,便利店的中式餐食也符合老年人的用餐需求。”因此,乔晓玲认为,便利店在社区养老领域有很大潜力可以挖掘,建议发挥便利店在社区养老中的作用。
 
  不过,乔晓玲也注意到,受价格因素影响,目前老年人在便利店消费较少。她建议,可以通过向老年人发放便利店消费券、老年消费卡等方式,培育其消费习惯。
 
  而从菜品及服务形式上,便利店该如何满足老年消费群体的需求?乔晓玲认为,与传统餐饮业直接烹饪的形式不同,便利店供餐更多是半成品二次加热的,对食品品质、货架期有更严格的要求和限制。因此,在乔晓玲看来,餐食涉及的生产、运输、门店销售过程中的质量控制都应该有统一的标准,有可操作性、指导性,尤其是连锁性的便利店更需要标准规范。
 
  “首先要有高标准去管理和限制,可以由头部企业牵头作为好的案例经验;同时,要考虑到老年人消化系统及对营养的要求,餐食荤素搭配合理、尽量清淡,企业要开发更多适应老年人需求的菜品。”
 
  乔晓玲认为,未来,社区不仅是老年人的主要生活圈、社交圈,更将成为老年人的主要消费圈。因此,社区商业将更多服务以老年人为主的千万家庭,适应老年人的消费习惯,打造舒适的消费场景,建立综合性的社区养老服务综合体,发掘社区社交和情感价值,深入布局。